众所周知,美容院开店容易,经营管理难,很多美容院店长总是想尽一切办法去管理员工,甚至有的店长为了能提高业绩,员工向怎么做就怎么做,导致业绩没有提上来,员工也变得更懒散了,相信每位店长遇到这样的情况,都会想要发怒,其实,作为一个美容院的管理者,不一定非要对员工人性化管理,适当的发怒也能起到很好的管理效果,下面就先和相悦四季美容院加盟小编一起来了解一下吧。
一、在适当的时间发怒
很多管理者认为以德服人,员工才更好管理,其实并不其然,恩威并重才是管理更好的方式,特别是对于刚上任的店长,很多刚上任的店长会想要和店里的其他员工搞好关系,对于老员工犯的错也会睁一只眼闭一只眼,但是结果只是让老员工更加放肆,新店长上任员工都会有抵触心理,这样长久下去,店长更难管理,还不如刚上任就适当的给员工一些下马威,这样更方便后期的管理。
二、适当时可大发雷霆
切记雷声大雨点小,美容院作为服务行业,每一项工作都需要非常严谨,对员工的一言一行都要有严格的标准化,如果员工做不到,还认为自己没错,那么店长就可以大发雷霆然后给予惩罚,让其明白自己的错误,积极改正过来,不能因为你一个人而损害了全体员工的形象,店长大发雷霆不是说用自己的位置打压别人,而是要让员工认识到自己的错误,而且不要整治完之后惩罚的事就不了了之了,这样员工就会摸到你的脾气,你也很难在员工心中树立威信,下次你在发火,员工也会不以为意。
三、愤怒也要适可而止
虽然愤怒是必要的,但是店长也要懂得适可而止,为什么我们常常讲恩威并重,如果店长只是一味的发泄自己的怒火,而忘了真正的目的,那么只能会适得其反,毕竟员工虽然受雇于美容院,并不代表要在你这里受气,很容易就会导致员工离职,店长只要看到员工认识到自己的错误,并且想要改正的心态,就一定要开始进行安慰了,员工认识到自己的错误也不会说去怨恨店长,也会听了店长的安慰,更努力工作。
四、发怒也需掌握分寸
相悦四季小编以前就常常说,美容师在工作中,不要将自己的个人情绪带到工作中,店长作为管理人也是一样,如果店长借员工的错,发泄自己心中的不满,很容易就会对员工造成不可挽回的伤害,更有甚者可能会因此而离职,员工离职不止是美容院少了一个帮手,员工离职还会带走很多老顾客,这对于美容院来说也是一项大损失,所以店长在发怒的时候也要掌握好分寸。
适当的情绪化管理不能说是无效的,如果把握好分寸,更能将美容院打理的更好,当然情绪化管理也不是让店长随意的发泄自己心中的愤怒。