1、首先打开设置，找到蜂窝移动网络。
2、点击蜂窝移动网络数据选项。
3、看下4g网络是否启动。当没有启动4g网络，此时信号为1x，说明所在位置的信号不好，移动到信号好的地方，问题自然解决。
4、如果已经启动，但网路仍热是1x，优先考虑是不是所处位置信号问题，有条件的看起其他的电信4g手机是否也是如此，是的话就是所处位置的信号太差了。
5、如果别人的电信有4g信号，而你的没有，再打电话给客服咨询。
6、中国电信卡出现1x网络，往往有以下几种情况：
7、手机没有开启4g信号，而3g信号有太弱或者收不到。
8、4g信号已经开启，所在地方的4g信号很弱，只有1x信号，连3g都收不到。
9、手机卡坏了或者该手机号码的4g信号因某种原因被电信运营商停用。